AIG손해보험 콜센터(080-999-9119)에 혜련음색을 납품 적용하였습니다.

신규 보험 상품, 기존 가입 보험 상품 등의 문의에 대한 안내를 차분하고 안정감 있는 VoiceText™로
들을 수 있며, 적용된 혜련 음색은 콜센터에서 가장 많이 선택받고 있는 보이스웨어의 대표 여성음입니다.

 

콜센터의 음성합성 적용은 상담시간 단축으로 상담사와 문의 고객 모두 만족 시킬 수
있는 효과적인 적용이라고 할 수 있습니다.

 

또한, 보험, 은행, 증권 등의 IVR, ARS시스템에 음성합성을 적용 하는 추세이며  비용 절감 및 고품질
상담을 위한 서비스로 높은 만족도와 긍정적인 평가를 받고 있습니다.