¨ SK㈜의 “엔트랙” 상용 서비스 시작
¨ LG텔레콤㈜의 교통정보 서비스 구축중
¨ ㈜모빌컴과 ㈜네스테크의 애프터마켓용 오토PC에 기술 공급

저희 보이스웨어는 다음달 1일부터 상용 서비스를 시작하는 SK㈜의 텔레매틱스 서비스 “엔트랙”과 LG텔레콤㈜의 700번 교통정보서비스에 음성기술을 공급하는 등 텔레매틱스 서비스에 잇따라 음성기술을 공급하게 되었습니다.

이에 따라 사용자들은 휴대폰으로 교통정보, 생활정보, 위치정보 등을 음성으로 조회하고, 또 조회한 정보를 실시간 음성합성에 의해 들을 수가 있게 되었습니다. 교통정보 서비스는 인공위성위치표시시스템 (GPS)과 무선데이터통신을 이용해 목적지까지의 가장 빠른 길과 근처 교통상황 등을 안내해주는 서비스입니다. 또한, 가까운 주유소나 공공기관, 음식점 등에 대한 상세정보를 제공해주는 위치정보 서비스와 뉴스, 날씨, 주식, 여행 등의 각종 생활정보 서비스도 제공됩니다.

음성기술 없이 텔레매틱스 서비스를 시작하는 경우도 있으나 텔레매틱스 서비스를 제대로 하기 위해서는 음성기술이 필수적이라고 할 수 있습니다. 현재까지는 콜센터의 직원이 교통정보를 직접 알려주거나 핸드폰에 문자로 알려주는 시스템으로 이 경우 콜센터의 운영 비용이 크고, 운전중에 핸드폰의 창을 눈으로 직접 확인해야 되는 불편들이 있었습니다.

텔레매틱스에 음성기술을 적용할 경우 서비스 제공업체는 미리 녹음하지 않고서도 대량의 정보를 실시간으로 제공하는 것이 가능해지며, 상담원과 녹음에 드는 비용 등을 절감할 수 있고, 사용자는 상담원 연결을 기다릴 필요없이 운전중에도 원하는 정보를 신속하고 편리하게 얻을 수 있습니다.

저희 보이스웨어는 이번에 SK㈜와 LG텔레콤㈜ 등 통신서비스 업체의 텔레매틱스 서비스에 음성기술을 공급하는 것 외에 이미 ㈜모빌콤(www.enavi.co.kr)과 ㈜네스테크(대표 최상기 www.nex-tek.com)의 애프터마켓용 오토 PC에 음성기술을 공급한 바 있습니다.